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头等舱、商务舱、经济舱的区别一览~

作者: 卢伟斌 类型:每日促销 |浏览数:597 |发表于:2017-04-21 |更新于:2017-04-21

目的地: 广州

摘要:
机的舱等可以分为4大类,分别是和经济舱、特选经济舱、商务舱和头等舱。但不是所有机型都设有这4个舱等,有些国内航班的飞机只设经济舱和商务舱,亦不是所有国际航班的飞机都设有头等舱,视乎机型而定。 1.机场侯机室 头等舱、商务舱、经济舱的分别不仅展现机上服务,在上机之前的享受存有极大分别。经济舱的乘客不能免费使用所属航空公司的侯机室,除非乘客额外自费使用。持有商务舱机票的乘客可以免费使用机场侯机室...

机的舱等可以分为4大类,分别是和经济舱、特选经济舱、商务舱和头等舱。但不是所有机型都设有这4个舱等,有些国内航班的飞机只设经济舱和商务舱,亦不是所有国际航班的飞机都设有头等舱,视乎机型而定。



1.机场侯机室

头等舱、商务舱、经济舱的分别不仅展现机上服务,在上机之前的享受存有极大分别。经济舱的乘客不能免费使用所属航空公司的侯机室,除非乘客额外自费使用。持有商务舱机票的乘客可以免费使用机场侯机室,但留意,只要是高级飞行常客和持有机场侯机室会籍的人士均可用商务机场侯机室,因此使用商务机场侯机室的人会较多,有时亦会出现排队轮侯使用的情况。商务机场侯机室的餐饮提供多是以自助餐形式,饮品会放在雪柜。



而头等侯机室明显比商务机场侯机室独特,踏入门口的第一步就能感受那VVIP级的专贵服务。旅客可以免费任饮名贵香槟、宽敞的餐厅提供多种高质即叫即煮的各国菜式、甚至是一整间差不多是套房那般大的私人浴室连浴缸等等,设施和服务完全能媲美5星级酒店。



2.优先登机
经济舱乘客往往都要排队登机,有些航空公司更会要求按照座位编号依次登机,所以不是你早到就能优先上机。商务舱和头等舱乘客能享用优先登机,但有些航空公司会让头等舱乘客提供独特的优先登机服务。印度航空的服务员会亲自在机场侯机室护送头等舱乘客到登记口,还会帮忙提行李。而汉莎航空设有一条专属通道让送头等舱乘客能避免人群到登记口,如果飞机停泊在跑道需要乘接驳车过去,他们会开Porsche或Mercedes-Ben等名车载乘客到飞机。

3.座位舒适性
如果你曾乘搭长达10小时的航班的话,也许你会明白那种想明明很累又睡不着的痛苦,皆因经济舱座位的空间和俯仰的角度有限,如果你坐在走廊位更有机会被旁边的乘客叫醒去洗手间。商务舱和头等舱的座位之所以昂贵因为它们的座位空间更大,而且有一系列的服务帮助乘客获得优质睡眠以及保护其隐私。

长途/国际航班的头等舱和商务舱提供完全可以平坦躺卧的座位、斜躺座位或标准躺椅。世界上最好的头等舱更会有趟门作私人间隔,还有大电视、工作桌子和专属的过道等,保证乘客不被打扰。


4.餐饮体验
经济舱乘客的餐饮其实也不差,起码食物是热的,而且多数有两款主食选择。商务舱的餐饮比较高质,有正常餐厅的水准,但在头等舱的餐饮更是一种对美食的体验。头等舱的餐单由世界一流的名厨设计和烹调,优质的餐饮体验是头等舱服务的一大亮点。在这里,空乘变成侍应,而你像在光顾一间优雅的西餐厅———空姐们首先递给你餐牌,从头盘开始直到饮料、甜品,她们会牢记住你的要求,一道道的上菜,完全感觉不到飞行中就餐的窘迫。头等舱的酒类储藏也是众多,另外,餐具也颇为讲究,骨瓷杯碟、亚麻布餐巾、桌布及不锈钢刀叉一应俱全。


5.服务与设施
长途飞行的经济舱乘客会获得眼罩、咕和毛毯。而商务舱乘客更会获得个人护理包,里面一般有牙膏、牙刷、护肤产品、睡眠面膜和化妆品等等。但头等舱乘客的个人护理包会更加高贵,由包装到产品均出自国际一线品牌。除了有个人卫生用品外,还放有唇膏、鞋垫、鞋油、镜子、品牌香水等等。另外过夜的头等舱乘客更会获得丝绸睡衣和羽绒被,确保乘客在漫长的国际航班尽可能舒适。

在服务质量方面,经济舱、商务舱和头等舱乘客的最主要区别在于主动和被动。在经济舱,乘客按下服务灯,空中服务员就会来回应你的需求。但在商务舱和头等舱,由于空中服务员与乘客的比例较少,他们会不时留意乘客的需要,尽量做到在乘客提出要求之前回应要求。例如当空中服务员看到乘客的香槟半满,他们会主动为你添饮。
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